HANDLEKURV

Nei, du trenger ikke å ha en GLAMIRA-konto for å bestille, du kan bestille som gjest. Å ha en GLAMIRA-konto har imidlertid mange fordeler. For eksempel gir det deg mulighet til å redigere eller avbestille ordren innen 30 minutter etter at du har lagt inn bestillingen. Du kan også logge deg inn på kontoen din når som helst og se gjeldende status for bestillingen din i ordrehistorien. Registrering av en GLAMIRA-konto er veldig enkelt, og det tar mindre enn et minutt.

GLAMIRA opererer på nett og unngår dermed mange unødvendige kostnader, mens mange andre forhandlere har høye kostnader i forbindelse med drift av fysiske butikker. Du kan lese vår prispolicy for mer informasjon.

Livstidsgarantien garanterer at vi vil gjennomføre service på ditt produkt, gratis og på livstid, dersom det er en produksjonsfeil på produktet. Vennligst les vår returpolicy for flere detaljer.

GLAMIRA opererer over hele verden med lokal tilstedeværelse i 6 land; USA, Australia, Tyskland, Sveits, Bulgaria og Tyrkia. Hvert av våre kontorer er registrert hos juridiske og kommersielle myndigheter i sitt land. Vi er et rotfestet selskap, og vi jobber kontinuerlig for å utvide våre lokale kontorer for å gi våre kunder bedre tjenester.

Vår nettside gir deg full kontroll over et hvilket som helst produkt du ønsker å kjøpe. Vi har et stort utvalg av metaller, edelstener, stenkarat og andre produktegensakper slik som bredde, tykkelse, profil og overflate (finish), avhengig av designet.

GLAMIRA har et stort team av interne designere. Hvert design er laget av dedikerte GLAMIRA-designere.

Hvert GLAMIRA-produkt er tilpasset og produsert på bakgrunn av kundens valg av tilpasninger. Vi opererer ikke med lagervarer og hvert produkt må gå gjennom en produksjonsprosess. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre produksjonstiden for å sikre at vi kan levere våre produkter så fort som mulig. Når du velger et produkt på vår nettside, vil du se en estimert leveringsdato for det aktuelle produktet. Hvis du har et nært forestående jubileum eller en annen spesiell anledning, kan du også velge mellom ulike håndtering- og leveringsalternativer som hjelper deg med å motta produktet raskere enn standard leveringstid.

Ja, du kan redigere noen av ordredetaljene (for eksempel ringstørrelse, legge til eller fjerne Glamiras logo og personlig gravering), eller til og med avbryte bestillingen innen de første 30 minuttene etter at man har lagt den inn. Du må først logge deg inn på GLAMIRA-kontoen din. Når du er logget inn, kan du gå til siden "Min Konto", se dine bestillinger og redigere eller avbestille ordren din. Endringer på en bestilling eller kansellering av en bestilling kan kun utføres av kunden, ikke av kundeserviceteamet.

For øyeblikket selger GLAMIRA bare online for å gi deg et så stort utvalg som mulig.

Vi har ikke noen kommersielle avtaler eller B2B-partnere for øyeblikket. Hvis du ser GLAMIRA-produkter som selges av andre gullsmeder, betyr det at de ikke er ekte GLAMIRA-produkter og ikke dekket av vår garanti.

Vi tilbyr ikke demo-produkter, men vi tilbyr en svært fleksibel returpolicy, så du trenger ikke å bekymre deg for om du kommer til å like produktet eller ikke dersom du bestiller fra oss. Vår returpolicy gir deg muligheten til å returnere produktet ditt innen 60 dager etter mottak av bestillingen din så lenge den oppfyller returbetingelsene. Vennligst les vår returpolicy for flere detaljer.

Ikke bekymre deg dersom ringen din ikke passer. Du kan nemlig sende ringen tilbake til oss for gratis endring av størrelse innen de første 60 dagene etter at du mottar bestillingen din. Vennligst les vår returpolicy for ytterligere informasjon.

En tilgodelapp er akkurat som kontanter i lommeboken din, og den er knyttet til din GLAMIRA-konto. Den lar deg kjøpe smykker i GLAMIRAs nettbutikk uten å måtte skrive inn din kortinformasjon eller annen betalingsinformasjon.

Tilgodelapper hos GLAMIRA har ingen utløpsdato, de er gyldige så lenge man har en GLAMIRA-konto.

GLAMIRAs gaveesker leveres kun med ordren og selges ikke separat.

Hvis det er mulig å gravere produktet du ønsker å kjøpe, vil du se graveringsalternativet på produktsiden.

Å kjøpe produkter på GLAMIRAs nettside er som å ha en privat smykkebutikk dedikert til deg selv. Det er veldig enkelt å bla gjennom produkter og se dem med de kombinasjonene av metall og edelstener du ønsker. Butikken er tilgjengelig for deg døgnet rundt, og du har tilgang til den fra ditt eget hjem, kontor, og selv på kaféen mens du slapper av og snakker med venner.

GLAMIRAs nettbutikk tilbyr deg ulike betalingsmåter, samt et kundeorientert kundesupportteam som hjelper deg med alle dine spørsmål. Dessuten trenger du ikke å gjøre noe som helst bortsett fra å gjennomføre betalingen og vente på kureren! Produktet ditt blir omhyggelig produsert kun for deg, og levert på døren din. Og alt dette gjøres til svært konkurransedyktige priser, så vel som de høyeste kvalitetsstandarder. Ta deg litt tid til å bla gjennom våre produkter for å oppdage flere fordeler!

Hvis du venter på en ordrebekreftelse, men ikke har mottatt den, vennligst vær sikker på at betalingen din har gått gjennom, og at du har fått en bekreftelse på dette på hjemmesiden vår rett etter at du bestilte. Hvis du er sikker på at transaksjonen var vellykket kan du kontrollere søppelposten din for å være sikker på at ordrebekreftelsen ikke ble blokkert av innboksen din. Hvis du fortsatt ikke kan finne den, kan du kontakte vår kundeservice for å få hjelp. Ikke glem å legge oss til i listen din over trygge e-postadresser, dersom du bruker høye sikkerhetsinnstillinger for innboksen din. Du kan kontakte vårt kundeserviceteam ved å besøke denne linken: https://www.glamira.no/contact/

Nei, våre ringer er ikke hule på innsiden. Våre produkter er solide og produsert på bakgrunn av metallegenskapene valgt av kunden.

GLAMIRA-butikkene er landsspesifikke, og levering av produkter til et annet land er ikke mulig på grunn av fraktordninger og skattelovgivning. Hvis du ønsker levering til et annet land, må du legge inn bestillingen din via det aktuelle landets GLAMIRA-butikk.

Den beste måten å finne ut på din ringstørrelse er ved å bestille en gratis ringmåler på vår nettside. En ringmåler er et plastredskap som du kan bruke akkurat som en ring og finne din eksakte ringstørrelse. Du kan bestille dette ved å besøke hvilken som helst produktside for ringer på vår nettside og klikke på "Finn Størrelsen Din". Vennligst sjekk vår ringstørrelsesguide for ytterligere informasjon.

Du kan se produktbilder sammen med 3D-bildene på produktsidene. Du kan også bla ned på en produktside for å se om kunder har delt bilder av det aktuelle produktet

Hvis du planlegger en overraskelse, og du ikke er sikker på størrelsen på ringen, kan du alltids bestille den gjennomsnittlige ringstørrelsen og sende den tilbake til oss for å endre størrelsen innen de første 60 dagene etter mottak av produktet.

Den gjennomsnittlige ringstørrelsen varierer mellom 52-54 for kvinner og 60-63 for menn. Vennligst se vår Ringstørrelsesguide for ytterligere informasjon.

Hvert GLAMIRA-produkt er tilpasset og produktet er basert på kundens valg av tilpasningsalternativer. Vi jobber ikke med lagervarer og hvert produkt må derfor gå gjennom produksjonsprosessen. Det er derfor vi ber våre kunder om å unngå sammenligningshopping og bare bestille produktene de liker. Husk at vi har en 60-dagers policy for gratis endring av størrelse, og vi gjør vårt ytterste for å tilfredsstille våre kunder med produktene de velger. Hvis du ønsker å endre ringstørrelsen eller ikke er fornøyd med produktet, hjelper vi deg med glede. Ordre som inkluderer produkter kjøpt kun for sammenligning vil mest sannsynlig bli kansellert før produksjonsprosessen begynner.

Ja, du kan endre ringstørrelsen din innen de første 30 minuttene etter at du har lagt inn bestillingen din. Du må først logge deg inn på GLAMIRA-kontoen din. Når du er logget inn, kan du gå til " Min Konto", se dine bestillinger og redigere eller avbestille ordren din. Dette kan bare utføres av kunden, ikke av kundeserviceteamet.

Fordi våre produksjons- og retursystemer er fullt ut automatiserte, kan vi ikke manuelt endre prosessen. Endring av ringstørrelse er bare mulig etter at du har angitt riktig ringstørrelse på returskjemaet vårt på nett og sendt det inn via vår nettside. Vennligst vent til du mottar produktet, og følg prosessen for størrelsesendring trinnvis. Du kan også be om en gratis ringmåler i mellomtiden for å sikre at den nye ringstørrelsen blir riktig.

GLAMIRA-kuponger kan kun fås fra GLAMIRA-kampanjene i våre nettbutikker, i tillegg til kampanjer i nyhetsbrev og sosiale medier. Vi jobber ikke med tredjeparter for noen form for kuponger eller rabattkoder. Vennligst abonner på vårt nyhetsbrev og følg oss på sosiale medier for å høre om våre kampanjer.

Du kan abonnere på vårt nyhetsbrev og følge oss på sosiale medier for å vinne kuponger og rabattkoder.

Når du legger til et produkt i handlekurven din og fortsetter til kassen, vil du se gavekort / kupongfeltet på siden hvor man kan se oversikten over betalingsmetoder. Vennligst skriv inn koden før du gjennomfører betalingen og kontroller at rabatten er trukket fra. Rabatter kan ikke benyttes etter at man har bestilt.

Når du legger til et produkt i handlekurven din og fortsetter til kassen, vil du se et alternativ for å bruke tilgodelappen like ved de andre betalingsmetodene. Vær oppmerksom på at alternativet for tilgodelapp bare vises dersom du har en tilgodelapp tilgjengelig på kontoen din, og du har logget inn med den riktige e-postadressen som er koblet til din GLAMIRA-konto.

Nei, for øyeblikket tilbyr vi ikke kataloger, siden du kan se og skape mange flere produktvarianter på vår nettside. Alle våre design er like nær deg som din mobiltelefon.

Kontroller at alle påkrevde felt er fylt ut på riktig måte. Din faktureringsadresse skal oppgis nøyaktig slik den er angitt på dine fakturaer. Dersom du fortsetter å oppleve vanskeligheter når du forsøker å bestille, ber vi deg vennligst om å kontakte oss umiddelbart.

Alle GLAMIRA-produkter sendes sammen med et autentisitetssertifikat. En GL-sertifisert diamant angir at diamanten som brukes på produktet ditt, har blitt nøye inspisert og utvalgt av våre egne gemologer. GL-sertifiserte diamanter leveres av etiske kilder som følger prinsippene i Kimberley-prosessen.

GIA står for "Gemological Institute of America", som er verdens mest kjente og respekterte institutt for gradering av diamanter. Vi tilbyr GIA-sertifiserte diamanter samt GL-sertifiserte diamanter. Begge sertifikatene garanterer ektheten av diamanten(e) som brukes på produktet ditt. Den eneste forskjellen mellom GL-sertifiserte og GIA-sertifiserte diamanter er at et GL-sertifikat utstedes av våre egne gemologer, og er en tjeneste som er inkludert i kjøpet ditt. Et GIA-sertifikat kan kun leveres av GIA, og dette er en betalingstjeneste. Vennligst besøk vår side om diamantsertifisering for mer informasjon om gradering av diamanter.

Ja, produktet ditt vil være identisk med det du ser på produktsiden. Husk at du zoomer inn for å se produktdetaljene på produktsiden og produktene ser litt større ut enn de er i virkeligheten. Pass på at du sjekker produktdimensjonene for nøyaktig visualisering.

Nei, gravering endrer ikke produksjonstiden.

Nei, det gjør vi ikke. Vår nettside er 100% trygg, og betalingstransaksjonen din er kryptert. Vi lagrer ikke kortnummeret eller passordet ditt. Vennligst les vår sikkerhetspolicy for ytterligere informasjon.