Personvern Policy

Glamira har laget denne personvernspolicyen («Personvernspolicy») for å fremstille sine policyer og praksis når det kommer til bruk av og offentliggjøring av informasjon om deg fra nettsiden GLAMIRA.no.

Vennligst led Personvernspolicyen nøye. Glamira reserverer seg retten til å forandre og oppdatere denne Personvernspolicyen fra tid til annen. Du finner den nyeste versjonen av Personvernspolicyen til enhver tid ved å trykke på lenken «Personvernspolicy» du finner på bunnen av nettsiden GLAMIRA.no.

GLAMIRA behandler dine personopplysninger i samsvar med kravene i (EU) 2016/679 - Generell databeskyttelsesforordning (GDPR), EU-U.S. Privacy Shield Framework samt dagens innenlands databeskyttelseslovgivning.

Kategorier personopplysninger som GLAMIRA behandler

• Din kontaktinformasjon - navn, postadresse, mobil- eller telefonnummer, e-postadresse
• Din IP-adresse
• Kjøpsdetaljer inkludert betalingsmetode og transaksjonsnummer
• Ordrehistorikk
• Kundeserviceinformasjon - all form for kommunikasjon og korrespondanse mellom deg og vår kundeserviceavdeling.
• I unntakstilfeller kan det være nødvendig å gi oss ytterligere opplysninger om din ID, for å bekrefte identiteten din.
• I unntakstilfeller kan vi be deg til å sende oss dine bilder, videoer eller andre relaterte ting hvis du erklærer at du ønsker å delta i en av våre tombolaer, kampanjer eller andre arrangementer.
• GLAMIRA forbeholder seg retten til å sende alle sine kunder en invitasjon til å delta i spørreundersøkelser. Deltakelse er alltid valgfritt.
• GLAMIRA behandler eller lagrer ikke data fra bankkort eller andre finansielle instrumenter.

Lovmessig behandling

• GGLAMIRA behandler dine personlige data som er nødvendige for utførelsen av kontrakten.
• GLAMIRA behandler dine personlige data som er nødvendige for å oppfylle kravene til skatt, finansiell eller annen innenlandsk lovgivning.

Vi behandler dine personlige data for følgende formål:

• Med sikte på nøyaktig og korrekt utførelse og levering av bestillingen.
• For formålet om klar og nøyaktig kommunikasjon med deg om statusen på bestillingen.
• Med formålet garanti i garantiperioden for produktene
• For formålet kundetilfredshet og lojalitetsprogrammer
• For å opprettholde kravene i skatte- og regnskapslovgivning - å erklære og holde regnskap med vårt salg.
• I eksepsjonelle tilfeller kan GLAMIRA behandle ytterligere identifikasjonsinformasjon fra deg for å unngå økonomisk svindel eller identitetstyveri.
• Som et unntak kan GLAMIRA behandle tilleggsdata som bilder, videoer og andre medier, for ulike kampanjer eller lotterier, men bare i tilfeller der kundene deltar i disse hendelsene.
• For å kunne sende vårt nyhetsbrev og salgsmateriale, men kun i tilfeller der kundene gir sitt samtykke til det.

Tidsperiode dine personopplysninger blir lagret:

GLAMIRA lagrer dine personlige data, som du har sendt inn under kontoregistreringen på nettstedet vårt, så lenge kontoen din fortsatt er aktiv.

GLAMIRA lagrer dine personlige data under produksjon og levering av produkter i tillegg til tidsperioden spesifisert i Retur-Regler for mulig retur og produktgaranti, men ikke lenger enn 2 år eller lengre enn garantitiden.

Hvis vi krever ytterligere data for å bekrefte identiteten din, lagrer vi disse dataene til det lovlige kravet om å beholde disse dataene ikke lenger er gyldig.

Ved innsamling av personopplysninger i forbindelse med bestemte kampanjer, lotterier og andre kampanjer, skal behandlingsperioden spesifiseres i alle tilfeller, og deltakerne skal informeres om det.

Potensielle mottakere av dine personlige data:

GLAMIRA gir ikke dine personopplysninger til tredjeparter, med mindre det er lovlig å gjøre det eller unntatt driftsbehovene som er oppført nedenfor:

GLAMIRA gir ditt navn, adresse og telefonnummer til transportfirmaet som leverer produktet.

I ekstraordinære tilfeller kan GLAMIRA bekrefte dine personlige opplysninger med leverandører av betalingstjenester, for å unngå økonomisk svindel eller identitetstyveri.

GLAMIRA overfører nødvendige personopplysninger til regnskapsleverandører, samt skatt og andre offentlige myndigheter når spesifikk lovgivning krever dette.

Dine rettigheter som data subjekt - når som helst har du rett til å:

• Få tilgang til dine personlige data som GLAMIRA-behandler, også å motta en kopi av dem
• Be om sletting av personopplysninger om deg (rett til å bli glemt) hvis du mener at det ikke lenger er nødvendig for det formål det ble samlet eller behandlet for. Vær oppmerksom på at denne rett ikke kan utøves i tilfelle av at en spesiell lov uttrykkelig gir fast tidsbegrensning.
• Be om korrigering av unøyaktige personopplysninger i tilfeller der de ikke samsvarer med sannheten.
• For å bruke de ovennevnte rettighetene, send oss en e-postmelding med forespørselen din på vår kontaktside eller en epost til service@glamira.no. Vi vil svare deg innen kort tid.
• Når som helst du er redd for at dine rettigheter blir krenket, har du rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet som nevnt under.

Våre anbefalinger til deg angående dine personopplysninger:

• Hold passordet ditt sikkert og ikke del det med noen.
• Hvis du bruker en offentlig datamaskin (på et bibliotek eller internettkafé), må du alltid være sikker på at du logger deg ut av kontoen din før du slår av datamaskinen.
• GLAMIRA garanterer at vi ikke kontakter noen andre tredjeparter enn de som er nevnt i disse personvernreglene angående bestillingen din.
• GLAMIRA garanterer at vi ikke krever at våre kunder skal utlevere sitt passord for bruk av nettstedet. GLAMIRA krever ikke at våre kunder skal utlevere data fra bankkontoer eller andre finansielle instrumenter. Enhver forespørsel som gjøres til deg via telefon, chat eller e-post, bør ignoreres.

Hvis noen har sendt en slik forespørsel til deg, vennligst kontakt og informer GLAMIRA umiddelbart.

Hvordan beskytter vi dine personlige data?

GLAMIRA sikrer at vi har tatt alle administrative, tekniske og fysiske tiltak for å beskytte dine personlige data mot utilsiktet, ulovlig eller uautorisert destruksjon, tap, tilgang, avsløring eller bruk.

GLAMIRA har vedtatt sine egne interne etiske regler for behandling av personopplysninger, og våre ansatte har gjennomgått spesialopplæring om prinsippene og retten til beskyttelse av personopplysninger og selskapets grunnleggende forpliktelser i forhold til GDPR

Vi sikrer våre nettsider og andre systemer ved bruk av tekniske og organisatoriske tiltak mot tap, ødeleggelse, tilgang, modifikasjon eller distribusjon av dataene dine av uautoriserte personer. Til tross for de vanlige kontrollene er det ikke mulig å fullstendig beskytte mot alle trusler.

Hvem er ansvarlig for behandlingen av dine personlige data?

Alle selskaper fra GLAMIRA-gruppen opererer som fellesadministratorer i henhold til GDPR - (EU) 2016/679 - Art. 26

Alle selskaper fra GLAMIRA-gruppen behandler personlige data fra våre kunder i henhold til en særskilt inngått avtale mellom oss. Vi samler de samme kategoriene av personopplysninger fra våre kunder. Vi bruker dem kun med det formål som er angitt i disse personvernreglene. GLAMIRA sikrer at alle selskaper i konsernet har tatt de samme tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personlige data.

Ansvarlig for behandling av dine personlige data som vår kunde er:

Automatisk Lagring

Om du sender en forespørsel om en fil fra siden, vil visse tilgangsinformasjoner bli lagret automatisk.

Denne informasjonen innebærer:

• Siden som ble forespurt av filen
• Navnet på filen
• Forespørselens dato og tidspunkt
• Lagringsperioden
• Mengde overført data
• Tilgangsstatusen (filen overført, filen ikke funnet, etc.)
• En beskrivelse av typen og versjonen av nettleseren.
• Det installerte operatørsystemet
• Skjermoppløsningen og fargedybden

Ytterligere data blir bare lagret om den frivillig blir oppgitt av deg, dvs. gjennom registrering eller inngåelse av en kontrakt. Du vil finne mer informasjon under overskriften “valgfrie detaljer”.

Informasjonskapsler

På noen steder av nettsiden vår reserverer Glamira seg retten til å bruke Informasjonskapsler for å gjøre tjenesten vår mer brukervennlig, effektiv og trygg. Informasjonskapsler er små deler av informasjon som blir lagret på datamaskinen din som nettleseren din husker. Informasjonskapsler ødelegger ikke datamaskinen din og inneholder ikke virus. De fleste informasjonskapsler vi bruker er såkalte «session cookies». De blir automatisk slettet etter hvert besøk ("session") fra din harddisk. Andre Informasjonskapsler forblir på datamaskinen din slik at vi kan gjenkjenne maskinen når du kommer tilbake, og for eksempel, slik at du ikke trenger å fylle ut bestillingsskjemaet igjen.

Vi bruker informasjonen som ligger i informasjonskapslene til å forbedre bruken av siden vår og for å tilpasse siden til dine behov. Vi anbefaler at du ikke gjør at nettleseren din ikke godtar informasjonskapsler, siden det vil forhindre deg fra å bevege deg fritt fra side til side og for å utnytte alle egenskaperen på nettsiden GLAMIRA.no.

Vennligst les vår informasjonskapsel for å lære mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvordan du kan administrere dem.

Valgfrie detaljer

Du kan bruke nettsiden GLAMIRA.no uten å gi personlig informasjon. Men, du må gi noen data for å gjøre et kjøp av produkter som tilbys på nettsiden for å betale og håndtere din bestilling. Denne informasjonen bruker vi til interne bestillingstransaksjoner og sender dem videre når det kreves til disse grunnene til tredjeparter. Din informasjon blir gitt til fraktselskapet i den grad det er nødvendig for dem å levere varene (navn, adresse, mulig et telefonnummer for å koordinere leveringen). For oppgjør av betalingen vil dine betalingsdetaljer (som sum og ditt kredittkortnummer) bli gitt til banken vår om dette er nødvendig. Disse tredjepartene er påkrevd å behandle informasjonen de har fått fra oss som konfidensielt, og den skal bare bruke den til tjeneste og transaksjonsbehandling på våre vegner.

Om du melder deg på nyhetsbrevet sender vi ut e-poster til de registrerte e-post adressene med informasjon om bedriften vår, e-post for reklameformål og informasjon om produktene våre.

En overføring av din informasjon til tredjeparter eller bruk for reklameformål skjer ikke. Om du ønsker å bruke din informasjon for reklameformål hos GLAMIRA.no kan du alltid abonnere på nyhetsbrevet vårt.

Kundeinnloggingen lar deg se på bestillingene dine og endre kundeformasjon og passord. Du kan spørre Glamira via epost service@GLAMIRA.no om å slette din personlige informasjon til enhver tid så snart din bestilling har blitt håndtert og levert.

Vennligst vær klar over at Glamira kan samle ikke-personlig informasjon om deg selv om du ikke kjøper produkter fra nettstedet (se «Informasjonskapsler»)

Sikkerhet

Vi sikrer nettsiden vår og andre systemer med bruken av tekniske og organisatoriske tiltak mot tap, ødeleggelse, tilgang, modifisering eller utgivelse av din informasjon av uvedkommende. På tross av regelmessig sjekking, er fullstendig beskyttelse mot alle trusler umulig.

Avbrytelse/informasjon

Du kan når som helst avbryte tillatelsen til behandling av din informasjon, endre informasjonen lagret av oss, få informasjon eller forespørre sletting av informasjon. Etter forespørsel vil vi når som helst fullføre og frigjøre informasjon om deg og din bedrift som er lagret i databasen vår. Bare send oss en kort melding på kontaktsiden vår eller via en e-post til service@glamira.no. Om en sletting er i strid med lov eller lagringsplikter vil vi blokkere informasjonen.

Ansvar for databehandling:

GLAMIRA.no
Internet ve Kuyumculuk San. Tic. A.S
Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad.
Vizyon Park Ofis Plazaları, Vizyon 4, Kat:6, 34197
Bahçelievler / İstanbul
Email: service@glamira.no

Ytterligere detaljer om den ansvarlige avdelingen finnes i Forlags-delen.

Google Analytics

Denne nettsiden bruker Google Analytics®, en analytikktjeneste på nett tilbudt av Google Inc. ("Google"). Google Analytics bruker såkalte "Informasjonskapsler", som er tekstfiler lagret på datamaskinen din som muliggjør analyse av bruken på nettsiden. Informasjonen som produseres av Informasjonskapsler av bruken på denne nettsiden (inkludert IP adressen) er i sammenheng med bruken av Google Analytics sendt til en Google server i USA og lagres der. Google vil bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettsiden og lage rapporter på nettsidens aktivitet for nettsideoperatørene og tilbyr annen bruk av nettsiden og internett tjenester. Google vil overføre denne informasjonen til tredjeparter om det kreves av loven eller om tredjeparter behandler denne informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke assosiere din IP adresse med noen annen data de har. Du kan nekte bruken av Informasjonskapsler med å velge de rette innstillingene i din nettleser, men det er viktig å huske at du da ikke kan bruke alle funksjonene på nette nettsiden. Ved å bruke denne nettsiden godkjenner du behandlingen av din informasjon av Google på den måten og for formålet nevnt ovenfor.

Kontakt Oss

Dersom du har spørsmål vedrørende Glamiras personvernspolicy og praksis, vennligst kontakt vår Kundeservice via epost på service@glamira.no